La localidad de Galapagar ha implementado el asistente virtual ‘Jacinto’ para agilizar y facilitar la comunicación entre los vecinos y el Ayuntamiento. A través de WhatsApp, los ciudadanos podrán realizar gestiones básicas como obtener un volante de empadronamiento, conocer la agenda municipal, registrar solicitudes generales y recibir respuestas a consultas comunes en cuestión de segundos.
Este nuevo servicio, coordinado por la concejalía de Atención al Ciudadano y Administración Digital, utilizará un software especializado para identificar los mensajes de los usuarios y brindar respuestas automáticas, activando la inteligencia artificial para ofrecer un servicio completo. Según el concejal Román Robles, ‘Jacinto’ permitirá a los vecinos obtener respuestas precisas y rápidas sin necesidad de esperar en línea o navegar por sitios web complicados, proporcionando una experiencia de chat natural e intuitiva.
El asistente virtual estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, garantizando respuestas inmediatas en cualquier momento del día. Además, a través del canal ‘Un café con Carla’ en WhatsApp, los vecinos tendrán la oportunidad de agendar una cita con la alcaldesa Carla Greciano para un encuentro cercano y distendido.